Zapri

Politika vračil

Pri KIDZNBABY je zadovoljstvo strank naša glavna prednostna naloga in zagotavljamo, da so vsi izdelki pred pošiljanjem podvrženi temeljitemu preverjanju kakovosti. Vendar se zavedamo, da lahko predmeti občasno prispejo poškodovani, in se zavzemamo za reševanje takšnih težav.

Vračila samo za poškodovane ali okvarjene predmete

Sprejemamo samo vračila za izdelke, ki so ob prihodu poškodovani ali pokvarjeni. Če prejmete poškodovan ali okvarjen izdelek, sledite spodnjim korakom, da začnete vračilo. Ne sprejemamo vračil iz drugih razlogov, vključno s premislitvijo ali nezadovoljstvom z izdelkom.

Upravičenost do vračila

Če želite biti upravičeni do vračila zaradi poškodbe ali napake:

  • Artikel mora biti nerabljen, v originalni embalaži in v enakem stanju, kot ste ga prejeli.
  • Če želite prijaviti škodo ali napako, nas morate kontaktirati v 7 dneh od prejema artikla.

Kako sprožiti vračilo

Če vaš izdelek prispe poškodovan ali okvarjen, sledite tem korakom:

  1. Obrnite se na našo skupino za podporo strankam na info@kidznbaby.com ali prek WhatsApp na +41 77 401 22 20 .
  2. Navedite številko naročila, ime in opis težave. Za obdelavo vašega vračila so potrebne fotografije poškodovanega ali okvarjenega izdelka.
  3. Naša skupina za podporo strankam bo pregledala vaš primer in vam, če je upravičena, zagotovila pooblastilo za vračilo in vnaprej plačano nalepko za vračilo.

Povratna pošiljka

  • Če je vaše vračilo odobreno, bomo zagotovili nalepko s predplačniško pošiljko za vračilo poškodovanega ali okvarjenega izdelka.
  • Prepričajte se, da je izdelek varno zapakiran in nam ga vrnite s priloženo nalepko za pošiljanje.
  • Priporočamo uporabo sledljive storitve pošiljanja, da zagotovite varno vračilo.

Postopek vračila

Ko prejmemo in pregledamo vrnjeni artikel, vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila:

  • Če je vračilo odobreno, vam bomo v 10 delovnih dneh izdali celotno vračilo na vaše prvotno plačilno sredstvo.
  • Upoštevajte, da lahko vaša banka ali ponudnik plačilnih storitev potrebuje več časa, da obdela vračilo in ga objavi na vašem računu.

Nevračljivi predmeti

Ne sprejemamo vračil za kar koli od naslednjega:

  • Predmeti, ki ob prihodu niso poškodovani ali okvarjeni.
  • Prilagojeni ali prilagojeni predmeti, razen če so okvarjeni.
  • Digitalni izdelki, storitve ali predmeti, ki se prodajajo na razprodaji ali promociji.

Izmenjave

Ne ponujamo menjav. Če prejmete poškodovan ali okvarjen artikel, ga lahko vrnete za vračilo in oddate novo naročilo za nadomestni artikel.

Kontaktni podatki

Za kakršna koli vprašanja v zvezi z našo politiko vračanja nas kontaktirajte na info@kidznbaby.com ali prek WhatsApp na +41 77 401 22 20 .


Datum začetka veljavnosti: Ta pravilnik o vračilu velja od 20. novembra 2023 in se lahko kadar koli posodobi brez predhodnega obvestila. Za najnovejše informacije obiščite našo spletno stran ali se obrnite na podporo strankam.

Hvala, ker ste izbrali KIDZNBABY !

ZapriZapri