Prepravná politika

Pravidlá prepravy

Tieto Zásady dodania načrtávajú zmluvné podmienky súvisiace s prepravou a doručením produktov zakúpených od KIDZNBABY . Snažíme sa zabezpečiť hladký a efektívny prepravný proces, aby sme vám poskytli uspokojivú zákaznícku skúsenosť. Nákupom a výberom dopravy súhlasíte s podmienkami uvedenými v týchto zásadách.

1. Spôsoby a termíny dodania:
- Ponúkame rôzne spôsoby dopravy vrátane štandardnej dopravy, expresnej dopravy a rýchlej dopravy. Dostupnosť konkrétnych metód sa môže líšiť v závislosti od vašej polohy a zakúpeného produktu.
– Uvedené termíny odoslania sú odhady a môžu závisieť od faktorov, ktoré nemôžeme ovplyvniť, ako sú poveternostné podmienky alebo meškania prepravcu.
- Odhadovaný čas dodania nájdete na stránke produktu alebo v potvrdení objednávky.

2. Prepravné náklady a dane:
- Náklady na dopravu budú vypočítané a zobrazené pri pokladni na základe faktorov, ako je miesto určenia, hmotnosť a rozmery balíka.
- Akékoľvek príslušné dane, clá alebo dovozné poplatky uložené krajinou určenia sú zodpovednosťou príjemcu a môžu byť vybrané v čase doručenia.

3. Spracovanie a sledovanie objednávky:
- Keď zadáte objednávku, bude spracovaná do 1-2 pracovných dní. Počas špičiek alebo propagačných kampaní môžu byť časy spracovania o niečo dlhšie.
- Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s potvrdením o odoslaní s informáciami o sledovaní, ak sú k dispozícii.
- Priebeh zásielky môžete sledovať pomocou poskytnutého sledovacieho čísla na našej webovej stránke alebo na sledovacom portáli prepravcu.

4. Dodacie obmedzenia a obmedzenia:
- Niektoré produkty môžu mať prepravné obmedzenia v dôsledku zákonných, regulačných alebo prepravných obmedzení. Tieto obmedzenia môžu zahŕňať nebezpečné materiály, krehké položky alebo produkty so špecifickými požiadavkami na prepravu.
- Vyhradzujeme si právo zrušiť alebo upraviť objednávky, ktoré nie je možné odoslať z dôvodu takýchto obmedzení. V takýchto prípadoch budete upozornení a môže vám byť ponúknuté vrátenie peňazí alebo alternatívne riešenie.

5. Dodacia adresa a opätovné doručenie:
- Je vašou zodpovednosťou poskytnúť pri pokladni presnú a úplnú dodaciu adresu. Nezodpovedáme za žiadne omeškania alebo dodatočné náklady vzniknuté v dôsledku nesprávnej alebo neúplnej adresy.
- Ak sa nám balík vráti z dôvodu nesprávnej adresy alebo neúspešných pokusov o doručenie, môžeme vás kontaktovať, aby sme potvrdili adresu alebo zabezpečili opätovné doručenie. V takýchto prípadoch sa môžu účtovať dodatočné poplatky za dopravu.

6. Poškodené alebo stratené zásielky:
- Baleniu a zabezpečeniu vašich produktov pri preprave venujeme maximálnu starostlivosť. Ak však dostanete poškodený balík, ihneď nás kontaktujte s fotografickým dôkazom a budeme pracovať na vyriešení problému.
- Ak sa balík stratí počas prepravy, začneme s prepravcom vyšetrovanie. Ak sa zistí, že balík sa stratil, ponúkneme vám náhradu alebo vrátenie peňazí v súlade s našimi zásadami.

7. Medzinárodná doprava:
- Ponúkame medzinárodnú prepravu do vybraných krajín. Upozorňujeme, že medzinárodné zásielky môžu podliehať colným kontrolám, ktoré môžu spôsobiť oneskorenia, ktoré nemôžeme ovplyvniť.
- Akékoľvek clá, dane alebo dovozné poplatky uložené cieľovou krajinou sú v zodpovednosti príjemcu.

8. Zmeny a doplnky:
- Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť alebo doplniť tieto pravidlá prepravy. Akékoľvek zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po zverejnení aktualizovaných zásad na našej webovej stránke.

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa našich Zásad prepravy, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory so žiadosťou o pomoc.

Posledná aktualizácia: 23/05/2023

KIDZNBABY

info@kidznbaby.com