Politică de livrare

Politică de livrare

Această Politică de transport prezintă termenii și condițiile legate de expedierea și livrarea produselor achiziționate de la KIDZNBABY . Ne străduim să asigurăm un proces de expediere fără probleme și eficient pentru a vă oferi o experiență satisfăcătoare pentru clienți. Făcând o achiziție și optând pentru livrare, sunteți de acord cu termenii enunțați în această politică.

1. Metode de livrare și termene:
- Oferim diverse metode de expediere, inclusiv expediere standard, expediere rapidă și expediere rapidă. Disponibilitatea unor metode specifice poate varia în funcție de locația dvs. și de produsul achiziționat.
- Termenele de livrare furnizate sunt estimări și pot fi supuse unor factori care nu pot fi controlați, cum ar fi condițiile meteorologice sau întârzierile transportatorului.
- Vă rugăm să consultați pagina produsului sau confirmarea comenzii pentru timpii de livrare estimați.

2. Costuri de transport și taxe:
- Costurile de transport vor fi calculate și afișate în momentul plății pe baza unor factori precum destinația, greutatea și dimensiunile coletului.
- Orice taxe, taxe vamale sau taxe de import aplicabile impuse de țara de destinație sunt responsabilitatea destinatarului și pot fi colectate în momentul livrării.

3. Procesarea și urmărirea comenzii:
- Odată ce plasați o comandă, aceasta va fi procesată în 1-2 zile lucrătoare. În perioadele de vârf sau în campaniile promoționale, timpul de procesare poate fi puțin mai lung.
- Odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii care conține informațiile de urmărire, dacă sunt disponibile.
- Puteți urmări progresul expedierii dvs. folosind numărul de urmărire furnizat pe site-ul nostru web sau portalul de urmărire al transportatorului.

4. Restricții și limitări de expediere:
- Unele produse pot avea restricții de expediere din cauza limitărilor legale, de reglementare sau ale transportatorului. Aceste restricții pot include materiale periculoase, articole fragile sau produse cu cerințe specifice de transport.
- Ne rezervăm dreptul de a anula sau modifica comenzile care nu pot fi expediate din cauza unor astfel de restricții. În astfel de cazuri, veți fi anunțat și vă poate fi oferită o rambursare sau o soluție alternativă.

5. Adresa de livrare și re-livrare:
- Este responsabilitatea dumneavoastră să furnizați o adresă de expediere exactă și completă în timpul plății. Nu suntem răspunzători pentru nicio întârziere sau costuri suplimentare suportate din cauza unei adrese incorecte sau incomplete.
- Dacă un pachet ne este returnat din cauza unei adrese incorecte sau a încercărilor de livrare eșuate, este posibil să vă contactăm pentru a confirma adresa sau a aranja re-livrarea. În astfel de cazuri se pot aplica taxe de transport suplimentare.

6. Livrări deteriorate sau pierdute:
- Avem cea mai mare grijă în ambalarea și asigurarea produselor dumneavoastră pentru expediere. Cu toate acestea, în cazul în care primiți un pachet deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat cu dovezi fotografice și vom lucra pentru a rezolva problema.
- Dacă un colet este pierdut în tranzit, vom iniția o investigație cu transportatorul. În cazul în care se stabilește că pachetul este pierdut, vom oferi o înlocuire sau o rambursare conform politicilor noastre.

7. Livrare internațională:
- Oferim transport internațional în anumite țări. Vă rugăm să rețineți că transporturile internaționale pot face obiectul inspecțiilor vamale, ceea ce poate cauza întârzieri dincolo de controlul nostru.
- Orice taxe vamale, taxe sau taxe de import impuse de țara de destinație sunt responsabilitatea destinatarului.

8. Modificări și amendamente:
- Ne rezervăm dreptul de a modifica sau modifica această politică de transport în orice moment. Orice modificări vor intra în vigoare imediat după publicarea politicii actualizate pe site-ul nostru web.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la Politica noastră de livrare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți pentru asistență.

Ultima actualizare: 23/05/2023

KIDZNBABY

info@kidznbaby.com