Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 8 aprilie 2025

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care KIDZNBABY ("Site-ul", "noi", "ne", sau "al nostru") colectează, utilizează și dezvăluie informațiile tale personale atunci când vizitezi, folosești serviciile noastre sau faci o achiziție de pe kidznbaby.com ("Site-ul") sau comunici cu noi în legătură cu Site-ul (în mod colectiv, "Serviciile"). În scopul acestei Politici de Confidențialitate, "tu" și "al tău" se referă la tine ca utilizator al Serviciilor, fie că ești un client, vizitator al site-ului sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat conform acestei Politici de Confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Este posibil să actualizăm această Politică de Confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de Confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom lua orice alte măsuri cerute de legea aplicabilă.

Cum Colectăm și Folosim Informațiile Dumneavoastră Personale

Pentru a oferi Serviciile, colectăm informații personale despre dumneavoastră dintr-o varietate de surse, așa cum este prezentat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

În plus față de utilizările specifice prezentate mai jos, putem folosi informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră pentru a comunica cu dumneavoastră, a oferi sau a îmbunătăți Serviciile, a respecta orice obligații legale aplicabile, a aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau a apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Ce informații personale colectăm

Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dumneavoastră depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și utilizați Serviciile noastre. Când folosim termenul "informații personale", ne referim la informații care identifică, se referă la, descriu sau pot fi asociate cu dumneavoastră. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la dumneavoastră

Informațiile pe care ni le trimiteți direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

• Detalii de contact inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și adresa de email.
• Informații despre comandă inclusiv numele dumneavoastră, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de email și numărul de telefon.
• Informații despre cont inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații utilizate în scopuri de securitate a contului.
• Informații despre suportul clienților inclusiv informațiile pe care alegi să le incluzi în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiți un mesaj prin Servicii.

Unele caracteristici ale Serviciilor pot necesita să ne oferiți direct anumite informații despre dumneavoastră. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru poate împiedica utilizarea sau accesarea acestor caracteristici.

Informații pe care le colectăm despre utilizarea dumneavoastră

Este posibil să colectăm automat anumite informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile ("Date de utilizare"). Pentru a face acest lucru, putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare ("Cookie-uri"). Datele de utilizare pot include informații despre cum accesați și utilizați Site-ul nostru și contul dumneavoastră, inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa dumneavoastră IP și alte informații referitoare la interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile.

Informații pe care le obținem de la terți

În cele din urmă, putem obține informații despre dumneavoastră de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

• Companii care susțin Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
• Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, informații despre contul bancar, informații despre cardul de credit sau debit, adresă de facturare) pentru a procesa plata dumneavoastră în scopul îndeplinirii comenzilor și furnizării produselor sau serviciilor pe care le-ați solicitat, pentru a îndeplini contractul nostru cu dumneavoastră.
• Când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terțe părți cu care colaborăm, putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, web beacons, kituri de dezvoltare software, biblioteci de terță parte și cookie-uri.

Orice informație pe care o obținem de la terți va fi tratată în conformitate cu această Politică de Confidențialitate. Consultați, de asemenea, secțiunea de mai jos, Site-uri web și linkuri ale terților.

Cum Folosim Informațiile Tale Personale

• Furnizarea de Produse și Servicii. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți oferi Serviciile, în scopul de a îndeplini contractul nostru cu tine, inclusiv pentru a procesa plățile tale, a îndeplini comenzile tale, a-ți trimite notificări legate de contul tău, achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, a crea, menține și gestiona contul tău, a aranja livrarea, a facilita orice returnări și schimburi și alte caracteristici și funcționalități legate de contul tău. De asemenea, putem îmbunătăți experiența ta de cumpărare prin activarea Shopify pentru a-ți asocia contul cu alte servicii Shopify pe care ai putea alege să le folosești. În acest caz, Shopify va procesa informațiile tale conform Politicii sale de Confidențialitate și Politicii de Confidențialitate a Consumatorului.
• Marketing și Publicitate. Este posibil să folosim informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi pentru a trimite comunicări de marketing, publicitate și promovare prin e-mail, mesaj text sau poștă, și pentru a vă arăta reclame pentru produse sau servicii. Acest lucru poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră personale pentru a adapta mai bine Serviciile și publicitatea de pe Site-ul nostru și alte site-uri web. Dacă sunteți rezident în SEE, baza legală pentru aceste activități de procesare a datelor este interesul nostru legitim de a vinde produsele noastre, conform Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Securitate și prevenirea fraudei. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a detecta, investiga sau a lua măsuri în legătură cu activități posibile frauduloase, ilegale sau malițioase. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a acreditivelor contului dumneavoastră. Vă recomandăm cu tărie să nu împărtășiți numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu nimeni altcineva. Dacă credeți că contul dumneavoastră a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat. Dacă sunteți rezident în EEA, baza legală pentru aceste activități de procesare a datelor este interesul nostru legitim de a menține site-ul nostru web sigur pentru dumneavoastră și pentru alți clienți, conform Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Comunicarea cu dumneavoastră și îmbunătățirea serviciilor. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi suport pentru clienți și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre. Acest lucru este în interesul nostru legitim pentru a fi receptivi la nevoile dumneavoastră, pentru a vă oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu dumneavoastră conform Art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookie-uri

La fel ca multe site-uri web, folosim Cookies pe Site-ul nostru. Pentru informații specifice despre Cookies-urile pe care le folosim în legătură cu alimentarea magazinului nostru cu Shopify, consultați https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim Cookies pentru a alimenta și îmbunătăți Site-ul nostru și Serviciile noastre (inclusiv pentru a ne aminti acțiunile și preferințele dumneavoastră), pentru a rula analize și a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorilor cu Serviciile (în interesele noastre legitime de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile). De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să utilizeze Cookies pe Site-ul nostru pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea de pe Site-ul nostru și alte site-uri web.

Cele mai multe browsere acceptă automat Cookies în mod implicit, dar poți alege să îți setezi browserul pentru a elimina sau a respinge Cookies prin intermediul controalelor browserului tău. Te rugăm să ții cont că eliminarea sau blocarea Cookies poate afecta negativ experiența ta de utilizare și poate cauza ca unele dintre Servicii, inclusiv anumite funcții și funcționalitatea generală, să nu funcționeze corect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea Cookies poate să nu prevină complet modul în care împărtășim informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Cum Dezvăluim Informațiile Personale

În anumite circumstanțe, putem dezvălui informațiile dumneavoastră personale unor terțe părți în scopuri de îndeplinire a contractului, scopuri legitime și alte motive supuse acestei Politici de Confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

• Cu furnizorii sau alte terțe părți care efectuează servicii în numele nostru (de exemplu, gestionarea IT, procesarea plăților, analiza datelor, suport pentru clienți, stocare în cloud, îndeplinirea comenzilor și expedierea).
• Cu parteneri de afaceri și marketing pentru a oferi servicii și a face publicitate pentru tine. Partenerii noștri de afaceri și marketing vor folosi informațiile tale în conformitate cu propriile lor notificări de confidențialitate.
• Când regizați, ne solicitați sau consimțiți în alt mod la divulgarea anumitor informații către terțe părți, cum ar fi pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea de widget-uri de social media sau integrări de autentificare, cu consimțământul dumneavoastră.
• Cu afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru corporativ, în interesele noastre legitime de a desfășura o afacere de succes.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și cereri similare), pentru a aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau a apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Dezvăluim următoarele categorii de informații personale și informații personale sensibile despre utilizatori în scopurile menționate mai sus în "Cum colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră personale" și "Cum dezvăluim informațiile personale":

Categorie

Categorii de Beneficiari

Identificatori precum detalii de contact de bază și anumite informații despre comenzi și conturi Informații comerciale, cum ar fi informațiile despre comenzi, informațiile despre cumpărături și informațiile de suport pentru clienți Activitate pe internet sau alte rețele similare, cum ar fi Datele de Utilizare Datele de geolocalizare, cum ar fi locațiile determinate de o adresă IP sau alte măsuri tehnice

Furnizorii și terții care efectuează servicii în numele nostru (cum ar fi furnizorii de servicii Internet, procesatorii de plăți, partenerii de îndeplinire, partenerii de suport pentru clienți și furnizorii de analize de date) Parteneri de afaceri și marketing Afiliați

Nu folosim și nu divulgăm informații personale sensibile fără consimțământul dumneavoastră sau în scopul de a deduce caracteristici despre dumneavoastră.

Cu consimțământul dumneavoastră, împărtășim informații personale în scopul desfășurării activităților de publicitate și marketing, după cum urmează.

Site-uri și linkuri ale terților

Site-ul nostru poate oferi linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să revizuiți politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și alte termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în locații publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le împărtășiți pe platformele de socializare ale terților, pot fi, de asemenea, vizibile de către alți utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatori ai acelor platforme terțe, fără limitare în ceea ce privește utilizarea de către noi sau de către un terț. Includerea acestor linkuri de către noi nu implică, prin sine, nicio susținere a conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția celor dezvăluite pe Servicii.

Date pentru copii

Serviciile nu sunt destinate a fi utilizate de copii și nu colectăm cu bună știință informații personale despre copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta folosind detaliile de contact prezentate mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

Începând cu Data Efectivă a acestei Politici de Confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „împărtășim” sau „vânzăm” (așa cum sunt definite aceste termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și Păstrarea Informațiilor Dumneavoastră

Vă rugăm să fiți conștienți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, orice informație pe care ne-o trimiteți poate să nu fie sigură în timpul transportului. Vă recomandăm să nu folosiți canale nesigure pentru a comunica informații sensibile sau confidențiale.

Cât timp păstrăm informațiile dumneavoastră personale depinde de diferite factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a menține contul dumneavoastră, pentru a furniza Serviciile, a respecta obligațiile legale, a rezolva dispute sau a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile tale

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, pot fi aplicabile doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem refuza cererea dumneavoastră așa cum este permis de lege.

• Dreptul de Acces / Cunoaștere: Este posibil să aveți dreptul de a solicita accesul la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv detalii referitoare la modalitățile în care utilizăm și împărtășim informațiile dumneavoastră.
• Dreptul de a șterge: Este posibil să aveți dreptul de a solicita să ștergem informațiile personale pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul de a corecta: Este posibil să aveți dreptul de a solicita corectarea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la Portabilitate: Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita transferul acestora către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Dreptul de a renunța la vânzare sau partajare sau publicitate țintită: Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să nu "vândem" sau "partajăm" informațiile dumneavoastră personale sau de a renunța la prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale în scopuri considerate a fi "publicitate țintită", așa cum este definit în legile aplicabile privind confidențialitatea. Vă rugăm să rețineți că, dacă vizitați Site-ul nostru cu semnalul de preferință de renunțare Global Privacy Control activat, în funcție de locul în care vă aflați, vom trata automat aceasta ca o solicitare de a renunța la "vânzarea" sau "partajarea" informațiilor pentru dispozitivul și browserul pe care le utilizați pentru a vizita Site-ul.
• Restricția prelucrării: Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor personale.
• Retragerea Consimțământului: Atunci când ne bazăm pe consimțământ pentru a procesa informațiile dumneavoastră personale, este posibil să aveți dreptul de a retrage acest consimțământ.
• Apel: Este posibil să aveți dreptul de a face apel împotriva deciziei noastre dacă refuzăm să procesăm cererea dumneavoastră. Puteți face acest lucru răspunzând direct la refuzul nostru.
• Gestionarea Preferințelor de Comunicare: Este posibil să vă trimitem e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră puteți renunța la primirea acestora în orice moment folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre către dumneavoastră. Dacă renunțați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri non-promoționale, cum ar fi cele referitoare la contul dumneavoastră sau la comenzile pe care le-ați efectuat.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Site-ul nostru sau contactându-ne folosind detaliile de contact furnizate mai jos.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăror dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să colectăm informații de la dumneavoastră pentru a verifica identitatea dumneavoastră, cum ar fi adresa de email sau informațiile contului, înainte de a oferi un răspuns substanțial la solicitare. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat pentru a face solicitări în numele dumneavoastră pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui agent, vom solicita ca agentul să furnizeze dovada că ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să fie necesar să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră într-un mod oportun, așa cum este cerut de legea aplicabilă.

Plângeri

Dacă aveți plângeri cu privire la modul în care procesăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact furnizate mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la plângerea dumneavoastră, în funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne folosind detaliile de contact prezentate mai jos sau să depuneți plângerea la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților de supraveghere a protecției datelor responsabile aici.

Utilizatori internaționali

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și procesa informațiile dumneavoastră personale în afara țării în care locuiți. Informațiile dumneavoastră personale sunt, de asemenea, procesate de personal și furnizori de servicii terți și parteneri din aceste țări.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră personale în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se face către o țară care a fost determinată ca oferind un nivel adecvat de protecție.

Legea aplicabilă

Aceste Termeni vor fi guvernați de și interpretați în conformitate cu legile Republicii Bulgaria. Orice dispute care decurg din sau în legătură cu acești Termeni vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor competente din Blagoevgrad, Bulgaria.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de Confidențialitate, sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile disponibile, vă rugăm să ne sunați sau să ne trimiteți un email la info@kidznbaby.com sau să ne contactați la Belo pole, Blagoevgrad, 2709, BG.

În scopul legislației aplicabile privind protecția datelor și dacă nu este specificat altfel, noi suntem operatorul de date al informațiilor dumneavoastră personale.