Política de envio

Política de Envio

Esta Política de Envio descreve os termos e condições relacionados ao envio e entrega de produtos comprados da KIDZNBABY . Nós nos esforçamos para garantir um processo de envio tranquilo e eficiente para fornecer a você uma experiência satisfatória ao cliente. Ao fazer uma compra e optar pelo envio, você concorda com os termos declarados nesta política.

1. Métodos e prazos de envio:
- Oferecemos vários métodos de envio, incluindo envio padrão, envio expresso e envio rápido. A disponibilidade de métodos específicos pode variar de acordo com sua localização e o produto adquirido.
- Os prazos de envio fornecidos são estimativas e podem estar sujeitos a fatores fora do nosso controle, como condições climáticas ou atrasos da transportadora.
- Consulte a página do produto ou a confirmação do pedido para saber os tempos estimados de envio.

2. Custos de envio e impostos:
- Os custos de envio serão calculados e exibidos no momento da finalização da compra com base em fatores como destino, peso e dimensões da embalagem.
- Quaisquer impostos, taxas alfandegárias ou taxas de importação aplicáveis ​​impostas pelo país de destino são de responsabilidade do destinatário e poderão ser cobradas no momento da entrega.

3. Processamento e rastreamento de pedidos:
- Depois de fazer um pedido, ele será processado dentro de 1 a 2 dias úteis. Durante períodos de pico ou campanhas promocionais, os tempos de processamento podem ser um pouco mais longos.
- Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação de envio contendo as informações de rastreamento, se disponíveis.
- Você pode acompanhar o andamento da sua remessa usando o número de rastreamento fornecido em nosso site ou no portal de rastreamento da transportadora.

4. Restrições e Limitações de Envio:
- Alguns produtos podem ter restrições de envio devido a limitações legais, regulatórias ou da transportadora. Essas restrições podem incluir materiais perigosos, itens frágeis ou produtos com requisitos específicos de envio.
- Reservamo-nos o direito de cancelar ou modificar encomendas que não possam ser enviadas devido a tais restrições. Nesses casos, você será notificado e poderá ser oferecido um reembolso ou solução alternativa.

5. Endereço de entrega e reentrega:
- É sua responsabilidade fornecer um endereço de entrega preciso e completo durante a finalização da compra. Não nos responsabilizamos por quaisquer atrasos ou custos adicionais incorridos devido a um endereço incorreto ou incompleto.
- Se um pacote nos for devolvido devido a um endereço incorreto ou tentativas de entrega malsucedidas, poderemos entrar em contato com você para confirmar o endereço ou providenciar uma nova entrega. Taxas de envio adicionais podem ser aplicadas nesses casos.

6. Remessas danificadas ou perdidas:
- Tomamos o máximo cuidado ao embalar e proteger seus produtos para envio. No entanto, caso receba uma embalagem danificada, contacte-nos imediatamente com provas fotográficas e trabalharemos para resolver o problema.
- Se um pacote for perdido durante o transporte, iniciaremos uma investigação com a transportadora. Se for determinado que o pacote foi perdido, ofereceremos uma substituição ou reembolso de acordo com nossas políticas.

7. Envio internacional:
- Oferecemos remessa internacional para países selecionados. Observe que as remessas internacionais podem estar sujeitas a inspeções alfandegárias, o que pode causar atrasos fora do nosso controle.
- Quaisquer direitos aduaneiros, impostos ou taxas de importação impostas pelo país de destino são de responsabilidade do destinatário.

8. Modificações e Emendas:
- Reservamo-nos o direito de modificar ou alterar esta política de envio a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da política atualizada em nosso site.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação à nossa Política de Envio, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter assistência.

Última atualização: 23/05/2023

KIDZNBABY

info@kidznbaby.com