Politika dostave

Politika dostave

Ova Pravila dostave opisuju odredbe i uvjete koji se odnose na dostavu i dostavu proizvoda kupljenih od KIDZNBABY . Nastojimo osigurati nesmetan i učinkovit proces dostave kako bismo vam pružili zadovoljavajuće korisničko iskustvo. Kupnjom i odabirom dostave pristajete na uvjete navedene u ovoj politici.

1. Metode dostave i rokovi:
- Nudimo različite načine dostave, uključujući standardnu ​​dostavu, ekspresnu dostavu i ubrzanu dostavu. Dostupnost određenih metoda može se razlikovati ovisno o vašoj lokaciji i kupljenom proizvodu.
- Navedeni rokovi isporuke su procjene i mogu biti podložni čimbenicima koji su izvan naše kontrole, kao što su vremenski uvjeti ili kašnjenja prijevoznika.
- Za procijenjeno vrijeme isporuke pogledajte stranicu proizvoda ili potvrdu narudžbe.

2. Troškovi dostave i porezi:
- Troškovi dostave bit će izračunati i prikazani u trenutku naplate na temelju faktora kao što su odredište, težina i dimenzije paketa.
- Svi primjenjivi porezi, carine ili uvozne pristojbe koje nameće odredišna zemlja odgovornost su primatelja i mogu se naplatiti u trenutku isporuke.

3. Obrada i praćenje narudžbi:
- Nakon što postavite narudžbu, ona će biti obrađena u roku od 1-2 radna dana. Tijekom vršnih razdoblja ili promotivnih kampanja, vrijeme obrade može biti nešto dulje.
- Nakon što je vaša narudžba otpremljena, primit ćete e-poruku s potvrdom otpreme koja sadrži podatke o praćenju, ako su dostupni.
- Možete pratiti napredovanje vaše pošiljke koristeći navedeni broj za praćenje na našoj web stranici ili portalu za praćenje prijevoznika.

4. Ograničenja dostave:
- Neki proizvodi mogu imati ograničenja dostave zbog zakonskih, regulatornih ograničenja ili ograničenja prijevoznika. Ta ograničenja mogu uključivati ​​opasne materijale, lomljive predmete ili proizvode s posebnim zahtjevima za otpremu.
- Zadržavamo pravo otkazivanja ili izmjene narudžbi koje se ne mogu poslati zbog takvih ograničenja. U takvim slučajevima bit ćete obaviješteni i može vam biti ponuđen povrat novca ili alternativno rješenje.

5. Adresa za dostavu i ponovna dostava:
- Vaša je odgovornost dati točnu i potpunu adresu za dostavu tijekom naplate. Nismo odgovorni za bilo kakva kašnjenja ili dodatne troškove nastale zbog netočne ili nepotpune adrese.
- Ako nam se paket vrati zbog netočne adrese ili neuspjelih pokušaja dostave, možemo vas kontaktirati kako bismo potvrdili adresu ili dogovorili ponovnu dostavu. U takvim slučajevima mogu se primijeniti dodatne naknade za dostavu.

6. Oštećene ili izgubljene pošiljke:
- Pakiramo i osiguravamo vaše proizvode za otpremu s velikom pažnjom. Međutim, u slučaju da primite oštećeni paket, odmah nas kontaktirajte s fotografskim dokazom, a mi ćemo raditi na rješavanju problema.
- Ako se paket izgubi u transportu, pokrenut ćemo istragu s prijevoznikom. Ako se utvrdi da je paket izgubljen, ponudit ćemo zamjenu ili povrat novca u skladu s našim pravilima.

7. Međunarodna otprema:
- Nudimo međunarodnu dostavu u odabrane zemlje. Imajte na umu da međunarodne pošiljke mogu biti predmet carinskih pregleda, što može uzrokovati kašnjenja izvan naše kontrole.
- Sve carine, porezi ili uvozne naknade koje nameće zemlja odredišta odgovornost su primatelja.

8. Izmjene i dopune:
- Zadržavamo pravo izmjene ili dopune ove politike dostave u bilo kojem trenutku. Sve promjene stupaju na snagu odmah po objavi ažurirane politike na našoj web stranici.

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s našom Politikom dostave, obratite se našem timu za korisničku podršku za pomoć.

Zadnje ažuriranje: 23/05/2023

KIDZNBABY

info@kidznbaby.com