Politika privatnosti
Zatvoriti

Politika privatnosti

Zadnje ažurirano: 8. travnja 2025.

Ova Politika privatnosti opisuje kako KIDZNBABY ("Stranica", "mi", "nas" ili "naše") prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne informacije kada posjetite, koristite naše usluge ili izvršite kupnju na kidznbaby.com ("Stranica") ili na drugi način komunicirate s nama u vezi sa Stranicom (zajedno, "Usluge"). U svrhu ove Politike privatnosti, "vi" i "vaše" označava vas kao korisnika Usluga, bez obzira jeste li kupac, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije smo informacije prikupili u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti.

Promjene u ovoj Politici privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo revidiranu Politiku privatnosti na Stranici, ažurirati datum "Zadnje ažurirano" i poduzeti sve druge korake koje zahtijeva važeći zakon.

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

Kako bismo pružili Usluge, prikupljamo osobne informacije o vama iz različitih izvora, kao što je navedeno u nastavku. Informacije koje prikupljamo i koristimo variraju ovisno o tome kako komunicirate s nama.

Osim specifičnih upotreba navedenih u nastavku, možemo koristiti informacije koje prikupljamo o vama kako bismo komunicirali s vama, pružili ili poboljšali Usluge, ispunili sve primjenjive zakonske obveze, proveli sve primjenjive uvjete korištenja te zaštitili ili branili Usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih.

Koje osobne informacije prikupljamo

Vrste osobnih informacija koje prikupljamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom Stranicom i koristite naše Usluge. Kada koristimo izraz "osobne informacije", mislimo na informacije koje vas identificiraju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih informacija koje prikupljamo.

Informacije koje prikupljamo izravno od vas

Informacije koje nam izravno šaljete putem naših Usluga mogu uključivati:

  • Kontakt podaci uključuju vaše ime, adresu, broj telefona i email.
  • Informacije o narudžbi uključuju vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu o plaćanju, adresu e-pošte i broj telefona.
  • Informacije o računu uključuju vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i druge informacije koje se koriste u svrhe sigurnosti računa.
  • Informacije o korisničkoj podršci uključujući informacije koje odlučite uključiti u komunikaciji s nama, na primjer, kada šaljete poruku putem Usluga.

Neke značajke Usluga mogu zahtijevati da nam izravno pružite određene informacije o sebi. Možete odlučiti ne pružiti te informacije, ali to može spriječiti vaš pristup ili korištenje tih značajki.

Informacije koje prikupljamo o vašem korištenju

Možemo također automatski prikupljati određene informacije o vašoj interakciji s Uslugama ("Podaci o korištenju"). Da bismo to učinili, možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("Kolačići"). Podaci o korištenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate i koristite našu Stranicu i vaš račun, uključujući informacije o uređaju, informacije o pregledniku, informacije o vašoj mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge informacije u vezi s vašom interakcijom s Uslugama.

Informacije koje dobivamo od trećih strana

Na kraju, možemo dobiti informacije o vama od trećih strana, uključujući dobavljače i pružatelje usluga koji mogu prikupljati informacije u naše ime, kao što su:

  • Tvrtke koje podržavaju našu stranicu i usluge, poput Shopifya.
  • Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju informacije o plaćanju (npr. informacije o bankovnom računu, kreditnoj ili debitnoj kartici, adresi za naplatu) kako bi obradili vašu uplatu radi ispunjavanja vaših narudžbi i pružanja proizvoda ili usluga koje ste zatražili, kako bismo ispunili naš ugovor s vama.
  • Kada posjetite našu stranicu, otvorite ili kliknete na e-poštu koju vam šaljemo, ili komunicirate s našim uslugama ili oglasima, mi, ili treće strane s kojima surađujemo, možemo automatski prikupljati određene informacije koristeći online tehnologije praćenja kao što su pikseli, web beacon-i, softverski razvojni kompleti, biblioteke trećih strana i kolačići.

Sve informacije koje dobijemo od trećih strana bit će obrađene u skladu s ovom Politikom privatnosti. Također pogledajte odjeljak u nastavku, Web stranice i linkovi trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

  • Osiguravanje proizvoda i usluga. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili Usluge radi izvršenja našeg ugovora s vama, uključujući obradu vaših uplata, ispunjavanje vaših narudžbi, slanje obavijesti vezanih uz vaš račun, kupnje, povratke, zamjene ili druge transakcije, stvaranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje povrata i zamjena te drugih značajki i funkcionalnosti vezanih uz vaš račun. Također možemo poboljšati vaše iskustvo kupovine omogućujući Shopifyju da uskladi vaš račun s drugim Shopify uslugama koje možda odaberete koristiti. U tom slučaju, Shopify će obraditi vaše informacije kako je navedeno u njegovoj Politici privatnosti i Politici privatnosti potrošača.
  • Marketing i oglašavanje. Možemo koristiti vaše osobne podatke u marketinške i promotivne svrhe, kao što su slanje marketinških, oglašivačkih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, SMS-a ili poštom, te prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje Usluga i oglašavanja na našoj web stranici i drugim web stranicama. Ako ste rezident EEA, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes u prodaji naših proizvoda, prema čl. 6 (1) (f) GDPR.
  • Sigurnost i prevencija prijevara. Koristimo vaše osobne podatke za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako se odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje svojih podataka za prijavu. Preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup s bilo kim drugim. Ako vjerujete da je vaš račun kompromitiran, odmah nas kontaktirajte. Ako ste rezident EGP-a, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes u održavanju sigurnosti naše web stranice za vas i druge kupce, u skladu s čl. 6 (1) (f) GDPR.
  • Komunikacija s vama i poboljšanje usluga. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše usluge. To je u našim legitimnim interesima kako bismo bili odgovorni prema vama, pružili vam učinkovite usluge i održali naš poslovni odnos s vama u skladu s čl. 6 (1) (f) GDPR.

Kolačići

Kao i mnoge web stranice, koristimo kolačiće na našoj stranici. Za specifične informacije o kolačićima koje koristimo u vezi s pokretanjem naše trgovine putem Shopify-a, pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies. Koristimo kolačiće za pokretanje i poboljšanje naše web stranice i naših usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za provođenje analitike i bolje razumijevanje interakcije korisnika s uslugama (u našim zakonitim interesima za upravljanje, poboljšanje i optimizaciju usluga). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga da koriste kolačiće na našoj web stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našoj web stranici i drugim web stranicama.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće prema zadanim postavkama, ali možete odabrati postaviti svoj preglednik da ukloni ili odbije kolačiće putem kontrola vašeg preglednika. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati da neki od usluga, uključujući određene značajke i opću funkcionalnost, ne rade ispravno ili više nisu dostupni. Osim toga, blokiranje kolačića možda neće potpuno spriječiti način na koji dijelimo informacije s trećim stranama, poput naših partnerskih oglašivača.

Kako Otkrivamo Osobne Informacije

U određenim okolnostima, možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u svrhe ispunjenja ugovora, legitimne svrhe i druge razloge podložne ovoj Politici privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

  • S dobavljačima ili drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr., upravljanje IT-om, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjavanje i dostava).
  • S poslovnim i marketinškim partnerima pružamo usluge i oglašavamo vam. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše informacije u skladu sa svojim vlastitim obavijestima o privatnosti.
  • Kada usmjeravate, tražite od nas ili na drugi način pristajete na naše otkrivanje određenih informacija trećim stranama, kao što je slanje proizvoda ili putem vaše upotrebe društvenih medija ili integracija prijave, uz vaš pristanak.
  • S našim podružnicama ili na drugi način unutar naše korporativne grupe, u našim zakonitim interesima za vođenje uspješnog poslovanja.
  • U vezi s poslovnom transakcijom kao što su spajanje ili bankrot, kako bismo ispunili sve primjenjive pravne obveze (uključujući odgovaranje na pozive na sud, naloge za pretragu i slične zahtjeve), kako bismo proveli sve primjenjive uvjete korištenja, te kako bismo zaštitili ili obranili Usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih.

Otkrivamo sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljivih osobnih podataka o korisnicima u svrhe navedene gore u "Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke" i "Kako otkrivamo osobne podatke":

Kategorija Kategorije primatelja
  • Identifikatori kao što su osnovni kontaktni podaci i određene informacije o narudžbama i računima
  • Komercijalne informacije kao što su informacije o narudžbi, informacije o kupovini i informacije o korisničkoj podršci
  • Internet ili druga slična mrežna aktivnost, kao što su podaci o korištenju
  • Podaci o geolokaciji, kao što su lokacije određene IP adresom ili drugim tehničkim mjerama
  • Dobavljači i treće strane koje obavljaju usluge u naše ime (kao što su pružatelji internetskih usluga, procesori plaćanja, partneri za ispunjenje, partneri za korisničku podršku i pružatelji analitike podataka)
  • Poslovni i marketinški partneri
  • Podružnice

Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne informacije bez vašeg pristanka ili u svrhu zaključivanja karakteristika o vama.

S vašim pristankom dijelimo osobne informacije u svrhu sudjelovanja u oglašivačkim i marketinškim aktivnostima, kako slijedi.

Web stranice i linkovi trećih strana

Naša stranica može pružiti poveznice na web stranice ili druge online platforme koje upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane ili pod kontrolom nas, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Informacije koje pružate na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u vezi s njihovom upotrebom od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica ne implicira samo po sebi nikakvo odobravanje sadržaja na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera, osim kako je otkriveno u Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci, a mi svjesno ne prikupljamo osobne podatke o djeci. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je pružilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći kontakt podatke navedene u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje.

Od datuma stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo stvarno saznanje da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani važećim zakonom) osobne podatke pojedinaca mlađih od 16 godina.

Sigurnost i zadržavanje vaših informacija

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojana, i ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost." Osim toga, sve informacije koje nam pošaljete možda neće biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih informacija s nama.

Koliko dugo zadržavamo vaše osobne informacije ovisi o različitim faktorima, kao što su potreba za informacijama za održavanje vašeg računa, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provedba drugih primjenjivih ugovora i politika.

Vaša prava

Ovisno o tome gdje živite, možda imate neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtjev kako to zakon dopušta.

  • Pravo na pristup / znanje: Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim informacijama koje imamo o vama, uključujući detalje koji se odnose na načine na koje koristimo i dijelimo vaše informacije.
  • Pravo na brisanje: Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne informacije koje imamo o vama.
  • Pravo na ispravak: Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje imamo o vama.
  • Pravo na prenosivost: Možda imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
  • Pravo na isključenje iz prodaje ili dijeljenja ili ciljanog oglašavanja: Možda imate pravo uputiti nas da ne "prodajemo" ili "dijelimo" vaše osobne podatke ili da se isključite iz obrade vaših osobnih podataka u svrhe koje se smatraju "ciljanim oglašavanjem", kako je definirano važećim zakonima o privatnosti. Imajte na umu da, ako posjetite našu stranicu s aktiviranim signalom za isključenje Global Privacy Control, ovisno o tome gdje se nalazite, automatski ćemo to smatrati zahtjevom za isključenje iz "prodaje" ili "dijeljenja" informacija za uređaj i preglednik koje koristite za posjetu stranici.
  • Ograničenje obrade: Možda imate pravo zatražiti od nas da prestanemo ili ograničimo našu obradu osobnih podataka.
  • Odziv pristanka: Kada se oslanjamo na pristanak za obradu vaših osobnih podataka, možda imate pravo povući taj pristanak.
  • Žalba: Možda imate pravo na žalbu na našu odluku ako odbijemo obraditi vaš zahtjev. To možete učiniti tako da izravno odgovorite na naše odbijanje.
  • Upravljanje postavkama komunikacije: Možemo vam slati promotivne e-poruke, a možete se odjaviti s primanja istih u bilo kojem trenutku koristeći opciju za odjavu koja se prikazuje u našim e-porukama. Ako se odjavite, i dalje možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih o vašem računu ili narudžbama koje ste napravili.

Možete ostvariti bilo koje od ovih prava gdje je to naznačeno na našoj stranici ili nas kontaktirati koristeći kontakt podatke navedene u nastavku.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo morati prikupiti informacije od vas kako bismo potvrdili vaš identitet, poput vaše adrese e-pošte ili informacija o računu, prije nego što pružimo suštinski odgovor na zahtjev. U skladu s važećim zakonima, možete odrediti ovlaštenog agenta koji će u vaše ime podnositi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije nego što prihvatimo takav zahtjev od agenta, zahtijevat ćemo da agent dostavi dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo od vas zatražiti da izravno s nama potvrdite svoj identitet. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u razumnom roku, kako je propisano važećim zakonom.

Pritužbe

Ako imate pritužbe o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke, molimo kontaktirajte nas koristeći kontaktne podatke navedene u nastavku. Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu pritužbu, ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo na žalbu na našu odluku kontaktirajući nas koristeći kontaktne podatke navedene u nastavku, ili podnijeti svoju pritužbu svojoj lokalnoj agenciji za zaštitu podataka. Za EGP, možete pronaći popis odgovornih nadzornih tijela za zaštitu podataka ovdje.

Međunarodni korisnici

Imajte na umu da možemo prenijeti, pohraniti i obraditi vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite. Vaši osobni podaci također se obrađuju od strane osoblja i pružatelja usluga trećih strana i partnera u tim zemljama.

Ako prenesemo vaše osobne podatke izvan Europe, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa poput Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili bilo kojih ekvivalentnih ugovora koje izdaje relevantno nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, ako je to relevantno, osim ako se prijenos podataka ne vrši u zemlju za koju je utvrđeno da pruža adekvatnu razinu zaštite.

Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti će se uređivati i tumačiti u skladu s zakonima Republike Bugarske. Sve sporove koji proizlaze iz ili u vezi s ovim Uvjetima rješavat će isključiva nadležnost nadležnih sudova u Blagoevgradu, Bugarska.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koja od prava koja su vam dostupna, molimo vas da nas nazovete ili kontaktirate putem e-pošte na info@kidznbaby.com ili nas kontaktirajte na adresi Belo pole, Blagoevgrad, 2709, BG.

U svrhu primjenjivih zakona o zaštiti podataka i ako nije izričito navedeno drugačije, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.

 

ZatvoritiZatvoriti