Zásady pro doručování

Zásady dopravy

Tyto Zásady dopravy nastiňují podmínky týkající se dopravy a dodání produktů zakoupených od KIDZNBABY . Snažíme se zajistit hladký a efektivní proces přepravy, abychom vám poskytli uspokojivou zákaznickou zkušenost. Nákupem a volbou dopravy souhlasíte s podmínkami uvedenými v těchto zásadách.

1. Způsoby a termíny dodání:
- Nabízíme různé způsoby dopravy, včetně standardní dopravy, expresní dopravy a zrychlené dopravy. Dostupnost konkrétních metod se může lišit v závislosti na vaší poloze a zakoupeném produktu.
- Uvedené dodací lhůty jsou odhady a mohou záviset na faktorech, které nemůžeme ovlivnit, jako jsou povětrnostní podmínky nebo zpoždění dopravce.
- Odhadované dodací lhůty naleznete na stránce produktu nebo v potvrzení objednávky.

2. Přepravní náklady a daně:
- Náklady na dopravu budou vypočítány a zobrazeny při placení na základě faktorů, jako je místo určení, hmotnost a rozměry balíku.
- Veškeré příslušné daně, cla nebo dovozní poplatky uložené zemí určení jsou v odpovědnosti příjemce a mohou být vybrány v době dodání.

3. Zpracování a sledování objednávky:
- Jakmile zadáte objednávku, bude zpracována do 1-2 pracovních dnů. Během špiček nebo propagačních kampaní mohou být doby zpracování o něco delší.
- Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání obsahující informace o sledování, pokud jsou k dispozici.
- Průběh vaší zásilky můžete sledovat pomocí poskytnutého sledovacího čísla na naší webové stránce nebo na sledovacím portálu dopravce.

4. Přepravní omezení a omezení:
- Některé produkty mohou mít omezení přepravy kvůli zákonným, regulačním omezením nebo omezením přepravce. Tato omezení mohou zahrnovat nebezpečné materiály, křehké položky nebo produkty se specifickými požadavky na přepravu.
- Vyhrazujeme si právo zrušit nebo upravit objednávky, které nelze odeslat z důvodu takových omezení. V takových případech budete informováni a může být nabídnuto vrácení peněz nebo alternativní řešení.

5. Dodací adresa a opětovné doručení:
- Je vaší odpovědností uvést při placení přesnou a úplnou dodací adresu. Neneseme odpovědnost za žádné zpoždění nebo dodatečné náklady vzniklé v důsledku nesprávné nebo neúplné adresy.
- Pokud se nám balíček vrátí z důvodu nesprávné adresy nebo neúspěšných pokusů o doručení, můžeme vás kontaktovat, abychom potvrdili adresu nebo zajistili opětovné doručení. V takových případech mohou být účtovány dodatečné poplatky za dopravu.

6. Poškozené nebo ztracené zásilky:
- Balení a zajištění vašich produktů pro odeslání věnujeme maximální péči. V případě, že obdržíte poškozený balíček, nás prosím neprodleně kontaktujte s fotografickým důkazem a budeme pracovat na vyřešení problému.
- Pokud dojde ke ztrátě balíku při přepravě, zahájíme vyšetřování s dopravcem. Pokud se zjistí, že se balíček ztratil, nabídneme náhradu nebo vrácení peněz v souladu s našimi zásadami.

7. Mezinárodní doprava:
- Nabízíme mezinárodní přepravu do vybraných zemí. Vezměte prosím na vědomí, že mezinárodní zásilky mohou podléhat celním kontrolám, což může způsobit zpoždění mimo naši kontrolu.
- Veškerá cla, daně nebo dovozní poplatky uložené zemí určení jsou v odpovědnosti příjemce.

8. Úpravy a dodatky:
- Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit nebo doplnit tyto přepravní zásady. Jakékoli změny vstoupí v platnost okamžitě po zveřejnění aktualizovaných zásad na našich webových stránkách.

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se našich Zásad zasílání, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory.

Poslední aktualizace: 23/05/2023

KIDZNBABY

info@kidznbaby.com