Политика за доставка

Политика за доставка

Тази Политика за доставка очертава условията, свързани с доставката и изпращането на продукти, закупени от KIDZNBABY. Ние се стремим да осигурим гладък и ефективен процес на доставка, за да ви предоставим удовлетворително клиентско изживяване. С покупката и избора на доставка вие се съгласявате с условията, посочени в тази политика.

1. Методи и срокове за доставка:
- Предлагаме различни методи за доставка, включително стандартна доставка, експресна доставка и ускорена доставка. Наличието на конкретни методи може да варира в зависимост от вашето местоположение и закупения продукт.
- Предоставените срокове за доставка са приблизителни и може да зависят от фактори извън нашия контрол, като метеорологични условия или закъснения на превозвача.
- Моля, вижте продуктовата страница или потвърждението на поръчката си за очакваните срокове за доставка.

2. Разходи за доставка и данъци:
- Разходите за доставка ще бъдат изчислени и показани в момента на плащане въз основа на фактори като дестинация, тегло и размери на пакета.
- Всички приложими данъци, мита или такси за внос, наложени от страната на местоназначение, са отговорност на получателя и могат да бъдат събрани в момента на доставката.

3. Обработка и проследяване на поръчки:
- След като направите поръчка, тя ще бъде обработена в рамките на 1-2 работни дни. По време на пикови периоди или промоционални кампании времето за обработка може да е малко по-дълго.
- След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение на доставката, съдържащ информацията за проследяване, ако е налична.
- Можете да проследите напредъка на вашата пратка, като използвате предоставения номер за проследяване на нашия уебсайт или портала за проследяване на превозвача.

4. Ограничения за доставка:
- Някои продукти може да имат ограничения за доставка поради законови, регулаторни или ограничения на превозвача. Тези ограничения може да включват опасни материали, чупливи предмети или продукти със специфични изисквания за доставка.
- Запазваме си правото да анулираме или променяме поръчки, които не могат да бъдат изпратени поради подобни ограничения. В такива случаи ще бъдете уведомени и може да бъде предложено възстановяване на сумата или алтернативно решение.

5. Адрес за доставка и повторна доставка:
- Ваша отговорност е да предоставите точен и пълен адрес за доставка по време на плащане. Ние не носим отговорност за закъснения или допълнителни разходи, възникнали поради неправилен или непълен адрес.
- Ако колет бъде върнат при нас поради неправилен адрес или неуспешни опити за доставка, може да се свържем с вас, за да потвърдим адреса или да организираме повторна доставка. В такива случаи може да се прилагат допълнителни такси за доставка.

6. Повредени или изгубени пратки:
- Ние полагаме изключителни грижи при опаковането и осигуряването на вашите продукти за изпращане. Въпреки това, в случай, че получите повреден пакет, моля, свържете се с нас незабавно с фотографско доказателство и ние ще работим за разрешаването на проблема.
- Ако пакет бъде изгубен по време на транспортиране, ние ще започнем разследване с превозвача. Ако се установи, че пакетът е изгубен, ние ще предложим замяна или възстановяване на сумата според нашите правила.

7. Международна доставка:
- Ние предлагаме международна доставка до избрани държави. Моля, имайте предвид, че международните пратки може да бъдат обект на митнически проверки, което може да причини забавяне извън нашия контрол.
- Всички мита, данъци или такси за внос, наложени от страната на местоназначение, са отговорност на получателя.

8. Промени и допълнения:
- Запазваме си правото да променяме или допълваме тази политика за доставка по всяко време. Всички промени ще влязат в сила веднага след публикуването на актуализираната политика на нашия уебсайт.

Ако имате някакви въпроси или притеснения относно нашата Политика за доставка, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти за съдействие.

Последна актуализация: 23/05/2023

KIDZNBABY

info@kidznbaby.com