Политика за поверителност

Последно обновление: 8 април 2025

Тази Политика за поверителност описва как KIDZNBABY ("Сайтът", "ние", "нас" или "наш") събира, използва и разкрива вашата лична информация, когато посещавате, използвате нашите услуги или правите покупка от kidznbaby.com ("Сайтът") или по друг начин комуникирате с нас относно Сайта (колективно наречени "Услуги"). За целите на тази Политика за поверителност, "вие" и "ваш" означава вас като потребител на Услугите, независимо дали сте клиент, посетител на уебсайта или друго лице, чиито данни сме събрали в съответствие с тази Политика за поверителност.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност.

Промени в тази политика за поверителност

Може да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме ревизираната Политика за поверителност на сайта, ще актуализираме датата "Последна актуализация" и ще предприемем всички други стъпки, изисквани от приложимото законодателство.

Как събираме и използваме вашата лична информация

За да предоставим Услугите, ние събираме лична информация за вас от различни източници, както е посочено по-долу. Информацията, която събираме и използваме, варира в зависимост от начина, по който взаимодействате с нас.

В допълнение към специфичните употреби, посочени по-долу, ние можем да използваме информацията, която събираме за вас, за да комуникираме с вас, да предоставяме или подобряваме Услугите, да спазваме всякакви приложими правни задължения, да прилагаме всякакви приложими условия за ползване и да защитаваме или отстояваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други.

Каква лична информация събираме

Видовете лична информация, които получаваме за вас, зависят от начина, по който взаимодействате с нашия сайт и използвате нашите услуги. Когато използваме термина "лична информация", имаме предвид информация, която идентифицира, се отнася до, описва или може да бъде свързана с вас. Следващите раздели описват категориите и специфичните видове лична информация, която събираме.

Информация, която събираме директно от вас

Информацията, която директно ни предоставяте чрез нашите Услуги, може да включва:

• Данни за контакт, включително вашето име, адрес, телефонен номер и имейл.
• Информация за поръчката включително вашето име, фактурен адрес, адрес за доставка, потвърждение на плащането, имейл адрес и телефонен номер.
• Информация за акаунта, включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност и друга информация, използвана за целите на сигурността на акаунта.
• Информация за клиентска поддръжка, включително информацията, която избирате да включите в комуникацията с нас, например, когато изпращате съобщение чрез Услугите.

Някои функции на Услугите може да изискват да ни предоставите директно определена информация за себе си. Можете да решите да не предоставяте тази информация, но ако го направите, това може да ви попречи да използвате или получите достъп до тези функции.

Информация, която събираме за вашето използване

Може също така автоматично да събираме определена информация за вашето взаимодействие с Услугите ("Данни за употреба"). За целта можем да използваме бисквитки, пиксели и подобни технологии ("Бисквитки"). Данните за употреба могат да включват информация за това как получавате достъп и използвате нашия Сайт и вашия акаунт, включително информация за устройството, информация за браузъра, информация за вашата мрежова връзка, вашия IP адрес и друга информация относно вашето взаимодействие с Услугите.

Информация, която получаваме от трети страни

Накрая, можем да получим информация за вас от трети страни, включително от доставчици и услуги, които могат да събират информация от наше име, като:

• Компании, които подкрепят нашия сайт и услуги, като Shopify.
• Нашите платежни обработвачи, които събират информация за плащане (напр. информация за банкова сметка, кредитна или дебитна карта, адрес за фактуриране), за да обработят вашето плащане с цел изпълнение на вашите поръчки и предоставяне на продукти или услуги, които сте поискали, с цел изпълнение на нашия договор с вас.
• Когато посещавате нашия сайт, отваряте или кликвате на имейли, които ви изпращаме, или взаимодействате с нашите услуги или реклами, ние или трети страни, с които работим, може автоматично да събираме определена информация, използвайки онлайн технологии за проследяване, като пиксели, уеб маяци, комплекти за разработка на софтуер, библиотеки на трети страни и бисквитки.

Всяка информация, която получаваме от трети страни, ще бъде обработвана в съответствие с тази Политика за поверителност. Вижте също раздела по-долу, Уебсайтове и връзки на трети страни.

Как използваме вашата лична информация

• Предоставяне на продукти и услуги. Ние използваме вашата лична информация, за да ви предоставим услугите, с цел да изпълним договора си с вас, включително за обработка на вашите плащания, изпълнение на вашите поръчки, изпращане на уведомления до вас, свързани с вашия акаунт, покупки, връщания, размени или други транзакции, за създаване, поддържане и управление на вашия акаунт, за организиране на доставка, улесняване на всякакви връщания и размени и други функции и функционалности, свързани с вашия акаунт. Ние също така можем да подобрим вашето пазаруване, като позволим на Shopify да свърже вашия акаунт с други услуги на Shopify, които можете да изберете да използвате. В този случай Shopify ще обработи вашата информация, както е посочено в неговата Политика за поверителност и Политика за защита на потребителите.
• Маркетинг и реклама. Може да използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като например да изпращаме маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или по пощата, и да ви показваме реклами за продукти или услуги. Това може да включва използването на вашата лична информация, за да адаптираме по-добре Услугите и рекламата на нашия сайт и на други уебсайтове. Ако сте жител на ЕИП, правното основание за тези дейности по обработка на данни е нашият легитимен интерес да продаваме нашите продукти, съгласно чл. 6 (1) (f) от GDPR.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Ние използваме вашата лична информация, за да откриваме, разследваме или предприемаме действия относно възможна измамна, незаконна или злонамерена дейност. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, вие носите отговорност за запазването на данните за достъп до акаунта си в безопасност. Настоятелно ви препоръчваме да не споделяте вашето потребителско име, парола или други данни за достъп с никого. Ако смятате, че вашият акаунт е компрометиран, моля, свържете се с нас незабавно. Ако сте жител на ЕИП, правното основание за тези дейности по обработка на данни е нашият легитимен интерес да поддържаме нашия уебсайт сигурен за вас и за другите клиенти, съгласно чл. 6 (1) (f) GDPR.
• Комуникация с Вас и подобряване на услугите. Ние използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставим клиентска поддръжка и да подобрим нашите услуги. Това е в нашите законни интереси, за да можем да реагираме на Вас, да предоставим ефективни услуги и да поддържаме нашите бизнес отношения с Вас съгласно чл. 6 (1) (f) от GDPR.

Бисквитки

Както много уебсайтове, ние използваме бисквитки на нашия сайт. За конкретна информация относно бисквитките, които използваме, свързани с управлението на нашия магазин с Shopify, вижте https://www.shopify.com/legal/cookies. Използваме бисквитки, за да захранваме и подобряваме нашия сайт и нашите услуги (включително за запомняне на вашите действия и предпочитания), за да извършваме анализи и по-добре да разберем взаимодействието на потребителите с услугите (в нашите законни интереси да администрираме, подобряваме и оптимизираме услугите). Може също да позволим на трети страни и доставчици на услуги да използват бисквитки на нашия сайт, за да персонализират по-добре услугите, продуктите и рекламата на нашия сайт и на други уебсайтове.

Повечето браузъри автоматично приемат бисквитки по подразбиране, но можете да изберете да настроите браузъра си да премахва или отхвърля бисквитки чрез контролните му функции. Моля, имайте предвид, че премахването или блокирането на бисквитки може да повлияе негативно на вашето потребителско изживяване и може да доведе до неправилно функциониране или недостъпност на някои от услугите, включително определени функции и обща функционалност. Освен това, блокирането на бисквитки може да не предотврати напълно начина, по който споделяме информация с трети страни, като нашите рекламни партньори.

Как разкриваме лична информация

При определени обстоятелства можем да разкрием вашата лична информация на трети страни с цел изпълнение на договори, легитимни цели и други причини, подлежащи на тази Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

• С доставчици или други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, клиентска поддръжка, облачно съхранение, изпълнение и доставка).
• С бизнес и маркетингови партньори, за да предоставят услуги и да рекламират на вас. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация в съответствие с техните собствени уведомления за поверителност.
• Когато вие насочвате, искате от нас или по друг начин давате съгласието си за разкриването на определена информация на трети страни, като например за изпращане на продукти или чрез използването на социални медийни джаджи или интеграции за вход, с вашето съгласие.
• С нашите дъщерни дружества или по друг начин в нашата корпоративна група, в нашите законни интереси да управляваме успешен бизнес.
• Във връзка с бизнес сделка, като сливане или фалит, за да се спазят всички приложими правни задължения (включително да се отговаря на призовки, заповеди за обиск и подобни искания), за да се наложат всички приложими условия за ползване и за да се защитят или отстояват Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други.

Разкриваме следните категории лична информация и чувствителна лична информация за потребителите за целите, посочени по-горе в "Как събираме и използваме вашата лична информация" и "Как разкриваме лична информация":

Категория	Категории на получателите
Идентификатори като основни контактни данни и определена информация за поръчки и акаунти Търговска информация като информация за поръчки, информация за пазаруване и информация за клиентска поддръжка Интернет или друга подобна мрежова активност, като Данни за употреба Данни за геолокация, като местоположения, определени от IP адрес или други технически мерки	Доставчици и трети страни, които извършват услуги от наше име (като интернет доставчици, обработващи плащания, партньори за изпълнение, партньори за клиентска поддръжка и доставчици на данни за анализ) Бизнес и маркетингови партньори Партньори

Не използваме и не разкриваме чувствителна лична информация без вашето съгласие или с цел извеждане на характеристики за вас.

С вашето съгласие споделяме лична информация с цел участие в рекламни и маркетингови дейности, както следва.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Нашият сайт може да предоставя връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани или контролирани от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност, както и други условия и разпоредби. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително точността, пълнотата или надеждността на информацията, намерена на тези сайтове. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте на платформи за социални мрежи на трети страни, може също да бъде видима от други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни без ограничения относно нейното използване от нас или от трета страна. Включването на такива връзки от наша страна не предполага само по себе си никакво одобрение на съдържанието на такива платформи или на техните собственици или оператори, освен както е разкрито в Услугите.

Данни за деца

Услугите не са предназначени за деца и ние не събиране съзнателно лична информация за деца. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило личната си информация, можете да се свържете с нас, използвайки контактните данни, посочени по-долу, за да поискате нейното изтриване.

Към датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност, нямаме действителни познания, че "споделяме" или "продаваме" (както са дефинирани тези термини в приложимото законодателство) лична информация на лица под 16 години.

Сигурност и запазване на вашата информация

Моля, имайте предвид, че няма перфектни или непроницаеми мерки за сигурност и не можем да гарантираме "перфектна сигурност". Освен това, всяка информация, която ни изпратите, може да не е защитена по време на предаването. Препоръчваме ви да не използвате несигурни канали за комуникация на чувствителна или конфиденциална информация с нас.

Колко дълго запазваме вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали имаме нужда от информацията, за да поддържаме вашия акаунт, да предоставяме Услугите, да спазваме правни задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

Вашите права

В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички права, изброени по-долу, във връзка с вашата лична информация. Въпреки това, тези права не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в определени случаи можем да откажем вашето искане, както е разрешено от закона.

• Право на достъп / знание: Може да имате право да поискате достъп до лична информация, която притежаваме за вас, включително детайли, свързани с начините, по които използваме и споделяме вашата информация.
• Право на изтриване: Може да имате право да поискате да изтрием лична информация, която поддържаме за вас.
• Право на корекция: Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която поддържаме за вас.
• Право на преносимост: Може да имате право да получите копие на личната информация, която притежаваме за вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна, при определени обстоятелства и с определени изключения.
• Право да се откажете от продажба или споделяне или целенасочена реклама: Може да имате право да ни инструктирате да не "продаваме" или "споделяме" вашата лична информация или да се откажете от обработката на вашата лична информация за цели, считани за "целенасочена реклама", както е определено в приложимите закони за защита на личните данни. Моля, имайте предвид, че ако посетите нашия сайт с активиран сигнал за предпочитание за отказ от глобален контрол на личните данни, в зависимост от местоположението ви, ние автоматично ще третираме това като искане за отказ от "продажба" или "споделяне" на информацията за устройството и браузъра, които използвате за посещение на сайта.
• Ограничаване на обработването: Може да имате право да ни помолите да спрем или ограничим обработването на лична информация.
• Оттегляне на съгласие: Когато разчитаме на съгласие за обработка на вашата лична информация, вие може да имате право да оттеглите това съгласие.
• Обжалване: Може да имате право да обжалвате нашето решение, ако откажем да обработим вашето искане. Можете да направите това, като отговорите директно на нашия отказ.
• Управление на предпочитанията за комуникация: Може да ви изпращаме промоционални имейли, и можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отписване, показана в нашите имейли до вас. Ако се откажете, все пак можем да ви изпращаме непромоционални имейли, като тези относно вашия акаунт или поръчки, които сте направили.

Можете да упражнявате всяко от тези права, където е посочено на нашия сайт или като се свържете с нас, използвайки предоставените по-долу данни за контакт.

Ние няма да ви дискриминираме за упражняване на някое от тези права. Може да се наложи да съберем информация от вас, за да потвърдим вашата идентичност, като например вашия имейл адрес или информация за акаунта, преди да предоставим съществен отговор на искането. В съответствие с приложимите закони, можете да назначите упълномощен агент да прави искания от ваше име за упражняване на вашите права. Преди да приемем такова искане от агент, ще изискваме агентът да предостави доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите вашата идентичност директно с нас. Ще отговорим на вашето искане в срок, както е изисквано от приложимия закон.

Оплаквания

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме вашата лична информация, моля, свържете се с нас, използвайки контактните данни, предоставени по-долу. Ако не сте доволни от нашия отговор на вашето оплакване, в зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас, използвайки контактните данни, посочени по-долу, или да подадете оплакването си до местния орган за защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък на отговорните надзорни органи за защита на данните тук.

Международни потребители

Моля, имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън страната, в която живеете. Вашата лична информация също се обработва от служители и трети страни, доставчици на услуги и партньори в тези страни.

Ако прехвърлим вашата лична информация извън Европа, ще разчитаме на признати механизми за пренос, като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или всякакви еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, ако е приложимо, освен ако преносът на данни не е към страна, която е определена като осигуряваща адекватно ниво на защита.

Приложим закон

Тези условия ще се регулират и тълкуват в съответствие с законите на Република България. Всички спорове, произтичащи от или във връзка с тези условия, ще подлежат на изключителната юрисдикция на компетентните съдилища в Благоевград, България.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Политика за поверителност, или ако искате да упражните някое от правата, които имате, моля, обадете се или ни пишете на info@kidznbaby.com или се свържете с нас на адрес: Бело поле, Благоевград, 2709, България.

С цел прилагане на законите за защита на данните и ако не е изрично посочено друго, ние сме администратор на вашата лична информация.