Polityka zwrotu kosztów

W KIDZNBABY satysfakcja klienta jest naszym najwyższym priorytetem i zapewniamy, że wszystkie przedmioty przechodzą dokładne kontrole jakości przed wysyłką. Rozumiemy jednak, że przedmioty mogą czasami docierać uszkodzone i jesteśmy zobowiązani do rozwiązywania takich problemów.

Zwroty dotyczą wyłącznie uszkodzonych lub wadliwych produktów

Przyjmujemy zwroty wyłącznie produktów, które po otrzymaniu są uszkodzone lub wadliwe. Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy przedmiot, wykonaj poniższe czynności, aby zainicjować zwrot. Nie przyjmujemy zwrotów z innych powodów, w tym ze zmiany zdania lub niezadowolenia z produktu.

Uprawnienie do zwrotu

Aby kwalifikować się do zwrotu z powodu uszkodzenia lub wady:

• Przedmiot musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.
• Musisz skontaktować się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania przedmiotu, aby zgłosić uszkodzenie lub wadę.

Jak zainicjować zwrot

Jeśli Twój przedmiot dotrze uszkodzony lub wadliwy, wykonaj następujące kroki:

1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@kidznbaby.com lub przez WhatsApp pod numerem +41 77 401 22 20 .
2. Podaj numer zamówienia, nazwę i opis problemu. Aby móc dokonać zwrotu, wymagane są zdjęcia uszkodzonego lub wadliwego produktu.
3. Nasz zespół obsługi klienta rozpatrzy Twoją sprawę i, jeśli się kwalifikujesz, przekaże Ci autoryzację zwrotu i opłaconą z góry etykietę wysyłkową.

Zwrot Wysyłka

• Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, udostępnimy opłaconą z góry etykietę wysyłkową umożliwiającą zwrot uszkodzonego lub wadliwego produktu.
• Upewnij się, że przedmiot jest bezpiecznie zapakowany i skorzystaj z dostarczonej etykiety wysyłkowej, aby zwrócić przedmiot do nas.
• Aby zapewnić bezpieczny powrót, zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki.

Proces zwrotu pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy:

• Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
• Pamiętaj, że przetworzenie zwrotu środków i zaksięgowanie go na Twoim koncie może zająć Twojemu bankowi lub dostawcy usług płatniczych więcej czasu.

Przedmioty nie podlegające zwrotowi

Nie przyjmujemy zwrotów żadnego z poniższych produktów:

• Przedmioty, które po przybyciu nie są uszkodzone ani wadliwe.
• Przedmioty spersonalizowane lub spersonalizowane, chyba że są wadliwe.
• Cyfrowe produkty, usługi lub przedmioty sprzedawane w ramach wyprzedaży lub promocji.

Wymiany

Nie oferujemy wymian. Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy przedmiot, możesz go zwrócić w celu uzyskania zwrotu pieniędzy i złożyć nowe zamówienie na przedmiot zamienny.

Informacje kontaktowe

W razie pytań dotyczących naszej polityki zwrotów prosimy o kontakt pod adresem info@kidznbaby.com lub przez WhatsApp pod numerem +41 77 401 22 20 .

---

Data wejścia w życie: niniejsze zasady zwrotów obowiązują od 20 listopada 2023 r. i mogą zostać zaktualizowane w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Aby uzyskać najbardziej aktualne informacje, odwiedź naszą stronę internetową lub skontaktuj się z obsługą klienta.

Dziękujemy za wybranie KIDZNBABY !