Política de envío

Politica de envios

Esta Política de envío describe los términos y condiciones relacionados con el envío y la entrega de productos adquiridos en KIDZNBABY . Nos esforzamos por garantizar un proceso de envío fluido y eficiente para brindarle una experiencia de cliente satisfactoria. Al realizar una compra y optar por el envío, acepta los términos establecidos en esta política.

1. Métodos y plazos de envío:
- Ofrecemos varios métodos de envío, incluido el envío estándar, el envío exprés y el envío acelerado. La disponibilidad de métodos específicos puede variar según su ubicación y el producto adquirido.
- Los plazos de envío proporcionados son estimaciones y pueden estar sujetos a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas o retrasos del transportista.
- Consulte la página del producto o la confirmación de su pedido para conocer los tiempos de envío estimados.

2. Gastos de envío e impuestos:
- Los costos de envío se calcularán y mostrarán en el momento del pago en función de factores como el destino, el peso y las dimensiones del paquete.
- Cualquier impuesto, arancel aduanero o tarifa de importación aplicable impuesto por el país de destino es responsabilidad del destinatario y puede cobrarse en el momento de la entrega.

3. Procesamiento y seguimiento de pedidos:
- Una vez que realice un pedido, se procesará dentro de 1-2 días hábiles. Durante los períodos pico o campañas promocionales, los tiempos de procesamiento pueden ser un poco más largos.
- Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene la información de seguimiento, si está disponible.
- Puede realizar un seguimiento del progreso de su envío utilizando el número de seguimiento proporcionado en nuestro sitio web o en el portal de seguimiento del transportista.

4. Restricciones y limitaciones de envío:
- Algunos productos pueden tener restricciones de envío debido a limitaciones legales, reglamentarias o del transportista. Estas restricciones pueden incluir materiales peligrosos, artículos frágiles o productos con requisitos de envío específicos.
- Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar pedidos que no puedan enviarse debido a dichas restricciones. En tales casos, se le notificará y se le podrá ofrecer un reembolso o una solución alternativa.

5. Dirección de envío y reenvío:
- Es su responsabilidad proporcionar una dirección de envío precisa y completa durante el proceso de pago. No somos responsables de ningún retraso o costo adicional incurrido debido a una dirección incorrecta o incompleta.
- Si se nos devuelve un paquete debido a una dirección incorrecta o intentos fallidos de entrega, podemos comunicarnos con usted para confirmar la dirección u organizar una nueva entrega. Es posible que se apliquen tarifas de envío adicionales en tales casos.

6. Envíos dañados o perdidos:
- Ponemos el máximo cuidado en empaquetar y asegurar sus productos para su envío. Sin embargo, en caso de que reciba un paquete dañado, comuníquese con nosotros de inmediato con evidencia fotográfica y trabajaremos para resolver el problema.
- Si un paquete se pierde en tránsito, iniciaremos una investigación con el transportista. Si se determina que el paquete se perdió, ofreceremos un reemplazo o un reembolso de acuerdo con nuestras políticas.

7. Envíos internacionales:
- Ofrecemos envío internacional a países seleccionados. Tenga en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras, lo que puede provocar retrasos fuera de nuestro control.
- Cualquier derecho de aduana, impuesto o tasa de importación impuesto por el país de destino es responsabilidad del destinatario.

8. Modificaciones y enmiendas:
- Nos reservamos el derecho de modificar o enmendar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de publicar la política actualizada en nuestro sitio web.

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra Política de envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

Última actualización: 23/05/2023

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