Versand

Versandbedingungen

Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen für den Versand und die Lieferung von Produkten, die bei KIDZNBABY gekauft wurden. Wir bemühen uns, einen reibungslosen und effizienten Versandprozess zu gewährleisten, um Ihnen ein zufriedenstellendes Kundenerlebnis zu bieten. Indem Sie einen Kauf tätigen und sich für den Versand entscheiden, stimmen Sie den in dieser Richtlinie genannten Bedingungen zu.

1. Versandarten und -fristen:
- Wir bieten verschiedene Versandarten an, darunter Standardversand, Expressversand und Expressversand. Die Verfügbarkeit bestimmter Methoden kann je nach Standort und gekauftem Produkt variieren.
- Die angegebenen Versandfristen sind Schätzungen und können von Faktoren abhängen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Spediteur.
- Die voraussichtlichen Lieferzeiten entnehmen Sie bitte der Produktseite oder Ihrer Bestellbestätigung.

2. Versandkosten und Steuern:
- Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs anhand von Faktoren wie Zielort, Gewicht und Abmessungen des Pakets berechnet und angezeigt.
- Alle vom Zielland erhobenen Steuern, Zölle oder Einfuhrgebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers und können zum Zeitpunkt der Lieferung erhoben werden.

3. Auftragsabwicklung und -verfolgung:
- Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird diese innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. In Spitzenzeiten oder bei Werbeaktionen kann es zu etwas längeren Bearbeitungszeiten kommen.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.
- Sie können den Fortschritt Ihrer Sendung mithilfe der bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer auf unserer Website oder im Sendungsverfolgungsportal des Spediteurs verfolgen.

4. Versandbeschränkungen und -beschränkungen:
- Für einige Produkte gelten möglicherweise Versandbeschränkungen aufgrund gesetzlicher, behördlicher oder Transportbeschränkungen. Diese Einschränkungen können gefährliche Materialien, zerbrechliche Artikel oder Produkte mit besonderen Versandanforderungen umfassen.
- Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder zu ändern, die aufgrund solcher Einschränkungen nicht versendet werden können. In solchen Fällen werden Sie benachrichtigt und es kann Ihnen eine Rückerstattung oder eine alternative Lösung angeboten werden.

5. Lieferadresse und erneute Zustellung:
- Es liegt in Ihrer Verantwortung, beim Bezahlvorgang eine genaue und vollständige Lieferadresse anzugeben. Wir haften nicht für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse entstehen.
- Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder fehlgeschlagener Zustellversuche an uns zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie möglicherweise, um die Adresse zu bestätigen oder eine erneute Zustellung zu veranlassen. In solchen Fällen können zusätzliche Versandkosten anfallen.

6. Beschädigte oder verlorene Sendungen:
- Wir legen größten Wert auf die Verpackung und Sicherung Ihrer Produkte für den Versand. Sollten Sie jedoch ein beschädigtes Paket erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit einem Fotobeweis und wir werden uns um eine Lösung des Problems bemühen.
- Wenn ein Paket während des Transports verloren geht, werden wir eine Untersuchung beim Spediteur einleiten. Wenn festgestellt wird, dass das Paket verloren gegangen ist, bieten wir gemäß unseren Richtlinien einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

7. Internationaler Versand:
- Wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Bitte beachten Sie, dass internationale Sendungen möglicherweise Zollkontrollen unterliegen, die zu Verzögerungen führen können, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
- Etwaige vom Zielland erhobene Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers.

8. Änderungen und Ergänzungen:
- Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Alle Änderungen werden sofort nach Veröffentlichung der aktualisierten Richtlinie auf unserer Website wirksam.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Versandrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Zuletzt aktualisiert: 23.05.2023

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