Leveringspolitik

Forsendelsespolitik

Denne forsendelsespolitik beskriver de vilkår og betingelser, der er relateret til forsendelse og levering af produkter købt hos KIDZNBABY . Vi bestræber os på at sikre en smidig og effektiv forsendelsesproces for at give dig en tilfredsstillende kundeoplevelse. Ved at foretage et køb og vælge forsendelse, accepterer du vilkårene i denne politik.

1. Forsendelsesmetoder og tidslinjer:
- Vi tilbyder forskellige forsendelsesmetoder, herunder standardforsendelse, ekspresforsendelse og hurtig forsendelse. Tilgængeligheden af ​​specifikke metoder kan variere afhængigt af din placering og det købte produkt.
- Forsendelsestidslinjer, der er angivet, er estimater og kan være underlagt faktorer uden for vores kontrol, såsom vejrforhold eller transportørforsinkelser.
- Se venligst produktsiden eller din ordrebekræftelse for estimerede forsendelsestider.

2. Forsendelsesomkostninger og afgifter:
- Forsendelsesomkostninger vil blive beregnet og vist på tidspunktet for kassen baseret på faktorer som destination, vægt og dimensioner af pakken.
- Eventuelle gældende skatter, told eller importgebyrer pålagt af destinationslandet er modtagerens ansvar og kan opkræves på leveringstidspunktet.

3. Ordrebehandling og sporing:
- Når du har afgivet en ordre, vil den blive behandlet inden for 1-2 hverdage. I spidsbelastningsperioder eller reklamekampagner kan behandlingstiderne være lidt længere.
- Når din ordre er blevet afsendt, vil du modtage en forsendelsesbekræftelse via e-mail, der indeholder sporingsoplysningerne, hvis de er tilgængelige.
- Du kan spore forløbet af din forsendelse ved hjælp af det angivne sporingsnummer på vores hjemmeside eller transportørens sporingsportal.

4. Forsendelsesrestriktioner og -begrænsninger:
- Nogle produkter kan have forsendelsesrestriktioner på grund af juridiske, lovgivningsmæssige eller operatørbegrænsninger. Disse begrænsninger kan omfatte farlige materialer, skrøbelige genstande eller produkter med specifikke forsendelseskrav.
- Vi forbeholder os retten til at annullere eller ændre ordrer, der ikke kan sendes på grund af sådanne begrænsninger. I sådanne tilfælde vil du blive underrettet, og en refusion eller alternativ løsning kan blive tilbudt.

5. Forsendelsesadresse og genlevering:
- Det er dit ansvar at angive en nøjagtig og fuldstændig forsendelsesadresse under kassen. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser eller ekstra omkostninger, der opstår på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse.
- Hvis en pakke returneres til os på grund af en forkert adresse eller mislykkede leveringsforsøg, kan vi kontakte dig for at bekræfte adressen eller sørge for omlevering. Yderligere forsendelsesgebyrer kan forekomme i sådanne tilfælde.

6. Beskadigede eller bortkomne forsendelser:
- Vi lægger stor vægt på at pakke og sikre dine produkter til forsendelse. Men i tilfælde af, at du modtager en beskadiget pakke, bedes du straks kontakte os med fotografisk bevis, og vi vil arbejde på at løse problemet.
- Hvis en pakke går tabt under transporten, indleder vi en undersøgelse hos fragtmanden. Hvis pakken er fast besluttet på at gå tabt, tilbyder vi en erstatning eller refusion i henhold til vores politikker.

7. International forsendelse:
- Vi tilbyder international forsendelse til udvalgte lande. Bemærk venligst, at internationale forsendelser kan være underlagt toldinspektioner, hvilket kan forårsage forsinkelser uden for vores kontrol.
- Eventuelle told, skatter eller importgebyrer pålagt af destinationslandet er modtagerens ansvar.

8. Ændringer og ændringer:
- Vi forbeholder os retten til at ændre eller ændre denne forsendelsespolitik til enhver tid. Eventuelle ændringer træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelse af den opdaterede politik på vores hjemmeside.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores forsendelsespolitik, bedes du kontakte vores kundesupportteam for at få hjælp.

Sidst opdateret: 23/05/2023

KIDZNBABY

info@kidznbaby.com